Stato dell’ordine

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Stato dell’ordine

I clienti che hanno acquistato direttamente presso Spapperi possono conoscere in quale fase di produzione è il loro ordine, oppure ricevere il codice per il tracking.


1. Elaborazione dell'ordine.

Conferma dell’ordine: dopo aver ricevuto il vostro pagamento, invieremo un messaggio e-mail con la conferma dell’ordine: contenente i dettagli dell’ordine e una stima relativa a disponibilità e tempi di consegna

 

Se non avete ricevuto questo messaggio e-mail entro 5 giorni lavorativi dopo aver effettuato il pagamento o entro 48 ore in caso di ordine tramite carta di credito, contattate il team Logistica Clienti di Spapperi.

2. Spedizione dell'ordine.

Notifica della spedizione: dopo che il vostro ordine sarà uscito dal magazzino, riceverete un messaggio e-mail di notifica della spedizione, contenente una data stimata di consegna e ulteriori informazioni su come tenere traccia dell’ordine.

3. Vi contatteremo tramite telefono o e-mail se fosse necessario.

  • Richiedervi ulteriori informazioni per elaborare il vostro ordine
  • Apportare modifiche al vostro ordine
  • Risolvere dei problemi verificatesi durante la fase di consegna
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