Cookie Policy
Política de cookies
Responsable del tratamiento: SPAPPERI NT S.r.l.
Sitio web: www.spapperi.com
Última actualización: 25 de mayo de 2026
Versión: 2.0
Nota lingüística: La presente Política de cookies está disponible en italiano (versión oficial), inglés, francés, alemán, español, portugués y chino. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión italiana.
1. Preámbulo y ámbito de aplicación
La presente Política de cookies describe las modalidades mediante las cuales SPAPPERI NT S.r.l. (en adelante «Spapperi», «nosotros» o «el Responsable del tratamiento»), con domicilio social en Via Pietro Ercolani 5/B, 06012 Città di Castello (PG), NIF/CIF IT03467460543, utiliza cookies y tecnologías de seguimiento análogas en el sitio web www.spapperi.com (en adelante «Sitio»).
El presente aviso se facilita de conformidad con el art. 13 del Reglamento UE 2016/679 (RGPD), el art. 122 del Decreto Legislativo 196/2003 (Código de Privacidad, modificado por el Decreto Legislativo 101/2018), así como las Directrices de la Autoridad italiana de protección de datos (Garante) en materia de cookies y otros instrumentos de seguimiento (Resolución de 10 de junio de 2021, n.º 231) y las FAQ correspondientes del 9 de diciembre de 2021.
La presente Política de cookies complementa nuestra Política de Privacidad, consultable por separado en el Sitio, que regula el tratamiento de los datos personales recogidos a través de los formularios de contacto, el boletín de noticias, las candidaturas de empleo, las solicitudes de videoconferencia y el Área de Clientes Reservada.
2. Qué son las cookies y las tecnologías de seguimiento
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web envía al navegador del usuario y que se almacenan en el dispositivo (ordenador, tableta, smartphone). En la siguiente visita al mismo sitio, el navegador los reenvía al servidor, lo que permite al sitio reconocer el dispositivo y recordar determinada información.
Además de las cookies tradicionales, el Sitio utiliza la funcionalidad localStorage del navegador, que permite almacenar datos en el lado del cliente de forma persistente. Desde el punto de vista normativo, el uso del localStorage entra en el ámbito de aplicación del art. 122 del Código de Privacidad (acceso o almacenamiento de información en el terminal del usuario) y está sujeto a las mismas normas de consentimiento previstas para las cookies.
3. Tipos de cookies utilizadas
3.1 Cookies técnicas y estrictamente necesarias
Las cookies técnicas son indispensables para el correcto funcionamiento del Sitio. No requieren el consentimiento previo del usuario, ya que están destinadas a prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario o estrictamente necesario para la transmisión de la comunicación.
Nombre / Identificador | Tipo | Duración | Finalidad | Parte |
|---|---|---|---|---|
`spapperi_cookie_consent_v2` | localStorage | Persistente (hasta la eliminación manual o la actualización de la versión de la política) | Almacena las preferencias de consentimiento expresadas por el usuario en el banner de cookies (categorías de análisis, marketing; versión de la política aceptada; fecha de actualización). No contiene datos personales identificativos. | Primera parte |
Cookie de sesión de autenticación (nombre generado por Payload CMS) | Cookie httpOnly, Secure, SameSite=Lax | 24 horas desde la creación | Gestión de la sesión autenticada en el Área de Clientes Reservada (`/area-riservata`). Contiene un token JWT firmado necesario para mantener al usuario autenticado. Establecida exclusivamente tras una acción explícita del usuario (inicio de sesión). | Primera parte |
Cookie de idioma / enrutamiento (Next.js / next-intl) | Cookie de sesión | Sesión del navegador | Recuerda la preferencia idiomática del usuario entre los idiomas admitidos por el Sitio. | Primera parte |
spapperi-chat-session | localStorage | Persistente | Identificador de la sesión de chat con el asistente virtual de IA | Titular (primera parte) |
spapperi-chat-messages | localStorage | Persistente | Historial de la conversación con el asistente virtual de IA | Titular (primera parte) |
Nota sobre la preferencia de idioma: El Sitio está disponible en varios idiomas. La selección del idioma por parte del usuario puede almacenarse en la estructura URL (prefijo de ruta) y/o en una cookie de sesión. No se recogen datos personales para esta finalidad.
Nota sobre el Área Reservada: La cookie de autenticación se establece exclusivamente cuando el usuario inicia sesión con sus credenciales en el Área Reservada. La cookie es de tipo `httpOnly` (no accesible a JavaScript del lado del cliente), `Secure` (transmitida únicamente mediante HTTPS) y `SameSite=Lax` (protección CSRF). La sesión tiene una duración de 24 horas; se implementan mecanismos de limitación de velocidad y bloqueo tras intentos de acceso no autorizado repetidos.
3.2 Cookies analíticas (previo consentimiento)
Las cookies analíticas nos permiten medir el tráfico y las interacciones en el Sitio de forma agregada, a fin de comprender cómo navegan los usuarios y mejorar la experiencia de visita. Solo se activan si el usuario otorga su consentimiento a través del banner de cookies.
Google Analytics 4 (GA4)
El Sitio puede integrar Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.) o, para los usuarios de la UE, por Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda).
La integración está condicionada al consentimiento: el script de Google Analytics se carga dinámicamente en el navegador solo después de que el usuario haya aceptado la categoría «Cookies analíticas» en el banner. En ausencia de consentimiento, no se instala ningún script ni cookie de Google Analytics.
Nombre de la cookie | Duración | Finalidad |
|---|---|---|
`_ga` | 2 años | Identifica a los usuarios distintos mediante un ID anónimo generado aleatoriamente. Permite distinguir las sesiones de usuario a lo largo del tiempo. |
`_ga_[ID]` | 2 años | Mantiene el estado de la sesión de GA4 para el ID de medición configurado en el Sitio. |
`_gid` | 24 horas | Identifica a los usuarios en las últimas 24 horas; se utiliza para distinguir sesiones cercanas en el tiempo. |
Medidas de mitigación de riesgos:
- Anonimización de IP: la funcionalidad de anonimización de la dirección IP del usuario está activa de forma predeterminada (`anonymize_ip: true`), de conformidad con los requisitos de la Autoridad italiana de protección de datos y las recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD). La dirección IP se trunca antes de cualquier procesamiento por parte de Google.
- Datos agregados: los datos recogidos se utilizan de forma agregada y no se combinan con otros datos para identificar a personas concretas.
- Transferencias fuera de la UE: Google Analytics puede implicar la transferencia de datos a los Estados Unidos. Google se adhiere al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y utiliza las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea. Para más información: [https://policies.google.com/privacy/frameworks](https://policies.google.com/privacy/frameworks).
Los datos recogidos a través de Google Analytics son tratados por Google en calidad de Encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD, sobre la base de un acuerdo celebrado mediante la aceptación de las Condiciones del servicio de Google Analytics for Measurement.
Para información sobre cómo Google trata los datos: [https://policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy).
3.3 Cookies de marketing y perfilado (previo consentimiento)
La categoría «Cookies de marketing» está actualmente configurada en el sistema de gestión del consentimiento, pero no está actualmente asociada a herramientas de seguimiento activas en el Sitio. El botón de activación correspondiente está presente en el panel de preferencias con el fin de garantizar la escalabilidad del sistema de consentimiento para posibles integraciones futuras (p. ej. píxeles de seguimiento para campañas publicitarias, retargeting, plataformas de email marketing).
En caso de activación de herramientas de marketing, la presente Política de cookies se actualizará con la indicación precisa de cada herramienta, su proveedor, duración y finalidad específica, y se solicitará a los usuarios un nuevo consentimiento (mediante la actualización de la versión de la política en el banner).
4. Cookies de terceros
El Sitio puede contener elementos técnicos (imágenes, vídeos, scripts) cargados desde dominios de terceros, que podrían establecer sus propias cookies de forma independiente al Responsable del tratamiento. La presente sección enumera los terceros potencialmente implicados.
Tercero | Servicio | Cookies/seguimiento | Política de privacidad |
|---|---|---|---|
Google LLC / Google Ireland Ltd | Google Analytics 4 | Sí (véase § 3.2) | [policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy) |
YouTube (Google LLC) | Reproducción de vídeos corporativos integrados | Potencialmente sí, si los vídeos se reproducen sin modo de privacidad mejorada | [policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy) |
Para los terceros, el Responsable del tratamiento no tiene control directo sobre la instalación de sus respectivas cookies. Se recomienda consultar las políticas de privacidad y cookies de cada tercero para obtener información completa.
5. El sistema de gestión del consentimiento (CMP)
El Sitio dispone de un banner de cookies (Cookie Management Platform – CMP) que aparece en el primer acceso de cada nuevo usuario o cuando las preferencias previamente expresadas han caducado o han quedado invalidadas como consecuencia de una actualización de la versión de la política.
5.1 Funcionamiento
- Primera visita: al cargar el Sitio, aparece un banner superpuesto que informa al usuario sobre los tipos de cookies utilizadas y solicita el consentimiento para las categorías no técnicas.
- Opciones disponibles:
- *«Aceptar todas»* – activa todas las categorías de cookies, incluidas las analíticas y de marketing.
- *«Rechazar las no esenciales»* – rechaza todas las categorías no técnicas; solo permanecerán activas las cookies estrictamente necesarias.
- *«Gestionar preferencias»* – abre un panel detallado que permite activar o desactivar selectivamente las categorías individuales.
- Guardado: la elección del usuario se almacena en el `localStorage` del navegador con la clave `spapperi_cookie_consent_v2`. Este almacenamiento sirve exclusivamente para evitar la repetición del banner en visitas posteriores y no tiene finalidad de seguimiento.
- Reapertura de preferencias: en la parte inferior de la página se encuentra un botón discreto (icono de cookie) que permite al usuario volver a abrir el panel de preferencias y modificar sus elecciones en cualquier momento.
5.2 Validez del consentimiento y versionado
El sistema de consentimiento está versionado. La versión actual es v2. En caso de modificaciones sustanciales de la presente Política de cookies (p. ej. introducción de nuevas cookies, nuevas finalidades), la versión se actualizará y se mostrará de nuevo el banner a los usuarios para solicitar un nuevo consentimiento informado. El consentimiento previamente expresado para una versión anterior de la política no se considerará válido para la nueva versión.
5.3 Retirada del consentimiento
El consentimiento previamente expresado puede retirarse en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada, a través de:
1. El botón «Preferencias de cookies» siempre visible en la parte inferior de cada página del Sitio.
2. La configuración del navegador.
3. La eliminación del localStorage mediante las herramientas de desarrollador del navegador.
6. Cómo gestionar las cookies a través de la configuración del navegador
Con independencia de las elecciones realizadas a través del banner del Sitio, el usuario puede gestionar, bloquear o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que el bloqueo de determinadas categorías de cookies técnicas podría comprometer el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del Sitio (en particular el Área de Clientes Reservada).
A continuación se incluyen los enlaces a las instrucciones de los principales navegadores:
- Google Chrome: [https://support.google.com/chrome/answer/95647](https://support.google.com/chrome/answer/95647)
- Mozilla Firefox: [https://support.mozilla.org/kb/cookies](https://support.mozilla.org/kb/cookies)
- Apple Safari (macOS): [https://support.apple.com/guide/safari/sfri11471/mac](https://support.apple.com/guide/safari/sfri11471/mac)
- Apple Safari (iOS): [https://support.apple.com/HT201265](https://support.apple.com/HT201265)
- Microsoft Edge: [https://support.microsoft.com/microsoft-edge/delete-cookies](https://support.microsoft.com/microsoft-edge/delete-cookies)
Para la exclusión voluntaria específica de Google Analytics: [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
7. Consecuencias de la denegación del consentimiento
La denegación del consentimiento a las cookies analíticas y/o de marketing no perjudica en modo alguno la posibilidad de navegar por el Sitio, consultar los contenidos públicos, cumplimentar los formularios de contacto, acceder al Área de Clientes Reservada (si se dispone de credenciales) o utilizar cualquier otra funcionalidad del Sitio. Dichas cookies son estrictamente opcionales.
8. Datos personales tratados mediante cookies analíticas
Los datos recogidos a través de las cookies analíticas de Google Analytics (dirección IP anonimizada, datos de sesión, rutas de navegación de forma agregada) se tratan sobre la base jurídica del consentimiento del interesado de conformidad con el art. 6, ap. 1, letra a) del RGPD. Para los detalles relativos a los derechos de los interesados (acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición al tratamiento, limitación) y las modalidades de ejercicio de los mismos, se remite a la Política de Privacidad del Sitio.
9. Responsable del tratamiento
El Responsable del tratamiento de los datos personales eventualmente recogidos a través de las cookies de primera parte es:
SPAPPERI NT S.r.l.
Via Pietro Ercolani 5/B
06012 Città di Castello (PG) – Italia
P.IVA / C.F.: IT03467460543
REA: PG-291249
Tel.: +39 075 85 78 156
Fax: +39 075 85 78 848
PEC: spapperint@pec.it
E-mail: info@spapperi.com
10. Modificaciones de la Política de cookies
La presente Política de cookies puede actualizarse en cualquier momento para reflejar cambios normativos, tecnológicos o relativos a los servicios ofrecidos. La fecha de «Última actualización» que figura en la parte superior del documento indicará la versión vigente. En caso de modificaciones sustanciales que afecten al uso de cookies sujetas a consentimiento, se mostrará de nuevo el banner a los usuarios del Sitio con una solicitud de nuevo consentimiento.
Le invitamos a consultar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre las modalidades de uso de las cookies.
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales y el uso de cookies, puede ponerse en contacto con el Responsable del tratamiento en los datos de contacto indicados a través del [formulario de contacto](/contatti) disponible en el Sitio.
La presente Política de cookies está disponible en italiano (versión oficial), inglés, francés, alemán, español, portugués y chino.