Cookie Policy
Politique de cookies
Responsable du traitement: SPAPPERI NT S.r.l.
Site: www.spapperi.com
Dernière mise à jour: 25 mai 2026
Version: 2.0
Note linguistique: La présente Politique de cookies est disponible en italien (version officielle), anglais, français, allemand, espagnol, portugais et chinois. En cas de divergence, la version italienne prévaut.
1. Préambule et champ d'application
La présente Politique de cookies décrit les modalités selon lesquelles SPAPPERI NT S.r.l. (ci-après « Spapperi », « nous » ou « le Responsable du traitement »), dont le siège social est situé Via Pietro Ercolani 5/B, 06012 Città di Castello (PG), TVA/Code fiscal IT03467460543, utilise les cookies et les technologies de suivi analogues sur le site web www.spapperi.com (ci-après « Site »).
La présente notice est fournie conformément à l'art. 13 du Règlement UE 2016/679 (RGPD), à l'art. 122 du Décret législatif 196/2003 (Code de la vie privée, tel que modifié par le Décret législatif 101/2018), ainsi qu'aux Lignes directrices de l'Autorité italienne de protection des données (Garante) en matière de cookies et autres outils de suivi (Décision du 10 juin 2021, n° 231) et à la FAQ correspondante du 9 décembre 2021.
La présente Politique de cookies complète notre Politique de confidentialité, consultable séparément sur le Site, qui régit le traitement des données personnelles collectées via les formulaires de contact, la newsletter, les candidatures d'emploi, les demandes de vidéoconférence et l'Espace Clients Réservé.
2. Que sont les cookies et les technologies de suivi
Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site web envoie au navigateur de l'utilisateur et qui sont stockés sur l'appareil (ordinateur, tablette, smartphone). Lors de la visite suivante sur le même site, le navigateur les renvoie au serveur, permettant au site de reconnaître l'appareil et de mémoriser certaines informations.
Outre les cookies traditionnels, le Site utilise la fonctionnalité localStorage du navigateur, qui permet de stocker des données côté client de manière persistante. D'un point de vue réglementaire, l'utilisation du localStorage entre dans le champ d'application de l'art. 122 du Code de la vie privée (accès ou stockage d'informations sur le terminal de l'utilisateur), et est soumise aux mêmes règles de consentement que les cookies.
3. Types de cookies utilisés
3.1 Cookies techniques et strictement nécessaires
Les cookies techniques sont indispensables au bon fonctionnement du Site. Ils ne requièrent pas le consentement préalable de l'utilisateur car ils visent à fournir un service expressément demandé par l'utilisateur ou strictement nécessaire à la transmission de la communication.
Nom / Identifiant | Type | Durée | Finalité | Partie |
|---|---|---|---|---|
`spapperi_cookie_consent_v2` | localStorage | Persistant (jusqu'à suppression manuelle ou mise à jour de la version de la politique) | Stocke les préférences de consentement exprimées par l'utilisateur dans la bannière de cookies (catégories analytics, marketing ; version de la politique acceptée ; date de mise à jour). Ne contient pas de données personnelles identifiables. | Première partie |
Cookie de session d'authentification (nom généré par Payload CMS) | Cookie httpOnly, Secure, SameSite=Lax | 24 heures à compter de la création | Gestion de la session authentifiée dans l'Espace Clients Réservé (`/area-riservata`). Contient un token JWT signé nécessaire pour maintenir l'utilisateur authentifié. Défini exclusivement à la suite d'une action explicite de l'utilisateur (connexion). | Première partie |
Cookie de langue / routage (Next.js / next-intl) | Cookie de session | Session du navigateur | Mémorise la préférence linguistique de l'utilisateur parmi les langues prises en charge par le Site. | Première partie |
spapperi-chat-session | localStorage | Persistant | Identifiant de la session de chat avec l’assistant virtuel IA | Éditeur (première partie) |
spapperi-chat-messages | localStorage | Persistant | Historique de la conversation avec l’assistant virtuel IA | Éditeur (première partie) |
Note sur la préférence linguistique : Le Site est disponible en plusieurs langues. La sélection de la langue par l'utilisateur peut être mémorisée dans la structure URL (préfixe de chemin) et/ou dans un cookie de session. Aucune donnée personnelle n'est collectée à cette fin.
> Note sur l'Espace Réservé : Le cookie d'authentification est défini exclusivement lorsque l'utilisateur se connecte avec ses identifiants dans l'Espace Réservé. Le cookie est de type `httpOnly` (non accessible au JavaScript côté client), `Secure` (transmis uniquement via HTTPS) et `SameSite=Lax` (protection CSRF). La session dure 24 heures ; des mécanismes de limitation du débit et de blocage sont mis en œuvre après des tentatives d'accès non autorisées répétées.
3.2 Cookies analytiques (soumis à consentement)
Les cookies analytiques nous permettent de mesurer le trafic et les interactions sur le Site sous forme agrégée, afin de comprendre comment les utilisateurs naviguent et d'améliorer l'expérience de visite. Ils ne sont activés que si l'utilisateur donne son consentement via la bannière de cookies.
Google Analytics 4 (GA4)
Le Site peut intégrer Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis) ou, pour les utilisateurs de l'UE, par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande).
L'intégration est conditionnée au consentement : le script Google Analytics est chargé dynamiquement dans le navigateur uniquement après que l'utilisateur a accepté la catégorie « Cookies analytiques » dans la bannière. En l'absence de consentement, aucun script ou cookie Google Analytics n'est installé.
Nom du cookie | Durée | Finalité |
|---|---|---|
`_ga` | 2 ans | Identifie les utilisateurs distincts via un identifiant anonyme généré aléatoirement. Permet de distinguer les sessions utilisateur dans le temps. |
`_ga_[ID]` | 2 ans | Maintient l'état de la session GA4 pour l'identifiant de mesure configuré sur le Site. |
`_gid` | 24 heures | Identifie les utilisateurs au cours des dernières 24 heures ; utilisé pour distinguer les sessions rapprochées. |
Mesures d'atténuation des risques :
- Anonymisation IP : la fonctionnalité d'anonymisation de l'adresse IP de l'utilisateur est active par défaut (`anonymize_ip: true`), conformément aux exigences de l'Autorité italienne de protection des données et aux recommandations du Comité européen de la protection des données (CEPD). L'adresse IP est tronquée avant tout traitement par Google.
- Données agrégées : les données collectées sont utilisées sous forme agrégée et ne sont pas combinées avec d'autres données pour identifier des individus.
- Transferts hors UE : Google Analytics peut impliquer le transfert de données vers les États-Unis. Google adhère au Cadre de protection des données UE-États-Unis et utilise les Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne. Pour plus d'informations : [https://policies.google.com/privacy/frameworks](https://policies.google.com/privacy/frameworks).
Les données collectées via Google Analytics sont traitées par Google en tant que Sous-traitant conformément à l'art. 28 RGPD, sur la base d'un accord conclu par l'acceptation des Conditions d'utilisation de Google Analytics for Measurement.
Pour des informations sur la manière dont Google traite les données : [https://policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy).
3.3 Cookies de marketing et de profilage (soumis à consentement)
La catégorie « Cookies marketing » est actuellement configurée dans le système de gestion du consentement mais n'est pas actuellement associée à des outils de suivi actifs sur le Site. Le bouton bascule correspondant est présent dans le panneau de préférences afin de garantir la scalabilité du système de consentement pour d'éventuelles intégrations futures (p. ex. pixels de suivi pour des campagnes publicitaires, retargeting, plateformes d'email marketing).
En cas d'activation d'outils de marketing, la présente Politique de cookies sera mise à jour avec l'indication précise de chaque outil, de son fournisseur, de sa durée et de sa finalité spécifique, et les utilisateurs seront invités à donner un nouveau consentement (via la mise à jour de la version de la politique dans la bannière).
4. Cookies de tiers
Le Site peut contenir des éléments techniques (images, vidéos, scripts) chargés depuis des domaines tiers, qui pourraient déposer leurs propres cookies indépendamment du Responsable du traitement. La présente section répertorie les tiers potentiellement impliqués.
5. Le système de gestion du consentement (CMP)
Le Site est doté d'une bannière de cookies (Cookie Management Platform – CMP) qui apparaît lors du premier accès de chaque nouvel utilisateur ou lorsque les préférences précédemment exprimées ont expiré ou ont été invalidées en raison d'une mise à jour de la version de la politique.
5.1 Fonctionnement
- Première visite : lors du chargement du Site, une bannière en superposition apparaît pour informer l'utilisateur sur les types de cookies utilisés et demander le consentement pour les catégories non techniques.
- Choix disponibles :
- *« Tout accepter »* – active toutes les catégories de cookies, y compris les analytics et le marketing.
- *« Refuser les non essentiels »* – refuse toutes les catégories non techniques ; seuls les cookies strictement nécessaires resteront actifs.
- *« Gérer les préférences »* – ouvre un panneau détaillé permettant d'activer ou de désactiver sélectivement les catégories individuelles.
- Enregistrement : le choix de l'utilisateur est mémorisé dans le `localStorage` du navigateur avec la clé `spapperi_cookie_consent_v2`. Cet enregistrement sert exclusivement à éviter la répétition de la bannière lors des visites ultérieures et n'a pas de finalité de suivi.
- Réouverture des préférences : en bas de la page se trouve un bouton discret (icône cookie) permettant à l'utilisateur de rouvrir le panneau de préférences et de modifier ses choix à tout moment.
5.2 Validité du consentement et versioning
Le système de consentement est versionné. La version actuelle est v2. En cas de modifications substantielles de la présente Politique de cookies (p. ex. introduction de nouveaux cookies, nouvelles finalités), la version sera mise à jour et la bannière sera à nouveau affichée aux utilisateurs pour demander un nouveau consentement éclairé. Le consentement précédemment exprimé pour une version antérieure de la politique ne sera pas considéré comme valide pour la nouvelle version.
5.3 Retrait du consentement
Le consentement précédemment exprimé peut être retiré à tout moment, sans préjudice de la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait, par :
1. Le bouton « Préférences cookies » toujours visible au bas de chaque page du Site.
2. Les paramètres du navigateur.
3. La suppression du localStorage via les outils de développement du navigateur.
6. Comment gérer les cookies via les paramètres du navigateur
Indépendamment des choix effectués via la bannière du Site, l'utilisateur peut gérer, bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de son navigateur. Veuillez noter que le blocage de certaines catégories de cookies techniques pourrait compromettre le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du Site (en particulier l'Espace Clients Réservé).
Voici les liens vers les instructions des principaux navigateurs :
- Google Chrome : [https://support.google.com/chrome/answer/95647](https://support.google.com/chrome/answer/95647)
- Mozilla Firefox : [https://support.mozilla.org/kb/cookies](https://support.mozilla.org/kb/cookies)
- Apple Safari (macOS) : [https://support.apple.com/guide/safari/sfri11471/mac](https://support.apple.com/guide/safari/sfri11471/mac)
- Apple Safari (iOS) : [https://support.apple.com/HT201265](https://support.apple.com/HT201265)
- Microsoft Edge : [https://support.microsoft.com/microsoft-edge/delete-cookies](https://support.microsoft.com/microsoft-edge/delete-cookies)
Pour un opt-out spécifique de Google Analytics : [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
7. Conséquences du refus de consentement
Le refus de consentement aux cookies analytiques et/ou de marketing ne compromet en aucune façon la possibilité de naviguer sur le Site, de consulter les contenus publics, de remplir les formulaires de contact, d'accéder à l'Espace Clients Réservé (si des identifiants sont disponibles) ou de bénéficier de toute autre fonctionnalité du Site. Ces cookies sont strictement facultatifs.
8. Données personnelles traitées via les cookies analytiques
Les données collectées via les cookies analytiques de Google Analytics (adresse IP anonymisée, données de session, parcours de navigation sous forme agrégée) sont traitées sur la base juridique du consentement de la personne concernée conformément à l'art. 6, par. 1, lettre a) du RGPD. Pour les détails relatifs aux droits des personnes concernées (accès, rectification, effacement, portabilité, opposition au traitement, limitation) et aux modalités de leur exercice, veuillez consulter la Politique de confidentialité du Site.
9. Responsable du traitement
Le Responsable du traitement des données personnelles éventuellement collectées via les cookies de première partie est :
SPAPPERI NT S.r.l.
Via Pietro Ercolani 5/B
06012 Città di Castello (PG) – Italia
P.IVA / C.F.: IT03467460543
REA: PG-291249
Tel.: +39 075 85 78 156
Fax: +39 075 85 78 848
PEC: spapperint@pec.it
E-mail: info@spapperi.com
10. Modifications de la Politique de cookies
La présente Politique de cookies peut être mise à jour à tout moment pour refléter des changements réglementaires, technologiques ou liés aux services offerts. La date de « Dernière mise à jour » en haut du document indiquera la version en vigueur. En cas de modifications substantielles affectant l'utilisation de cookies soumis à consentement, la bannière sera à nouveau affichée aux utilisateurs du Site avec une demande de nouveau consentement.
Nous vous invitons à consulter périodiquement cette page pour rester informé des modalités d'utilisation des cookies.
Pour toute question ou demande concernant le traitement des données personnelles et l'utilisation des cookies, vous pouvez contacter le Responsable du traitement aux coordonnées indiquées via le [formulaire de contact](/contatti) présent sur le Site.
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